Déménagement : rester connecté sans interruption

En changeant de logement, les démarches liées au déménagement sont nombreuses : changement d’adresse, ouverture de compteurs mais aussi transfert de votre ligne internet. Pour éviter une coupure de connexion pendant plusieurs jours, suivez notre guide pratique pour être connecté dès le premier jour de votre déménagement. 

Effectuer un test d’éligibilité 

La première chose à faire dès que vous connaissez l’adresse de votre futur logement est de vérifier son éligibilité auprès de votre fournisseur actuel. ADSL, fibre, internet par satellite… ce test vous permettra de connaître les offres ainsi que le débit auxquels vous aurez droit. Bon à savoir : suite à votre déménagement, votre fournisseur internet ne peut vous couvrir ou vous proposer une offre équivalente ? Même si vous êtes encore engagés, vous pourrez résilier votre abonnement sans frais supplémentaires. 

Votre meilleure alliée : l’anticipation 

Pour profiter d’internet dès votre emménagement, prévenez à l’avance votre FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) actuel au moins 15 jours avant votre déménagement. C’est le délai minimum nécessaire pour une migration réussie et ce, sans coupure de connexion.

La grande majorité des fournisseurs vous permettent d’effectuer la demande de migration de votre ligne directement via votre espace client. Ainsi, pas besoin d’appeler ou de vous déplacer en agence. Quelques informations indispensables seront cependant nécessaires : l’adresse du nouveau logement, votre date d’entrée, le nom et numéro de téléphone de l’ancien occupant ainsi qu’un justificatif de domicile. Votre FAI vous informera ensuite de l’avancée de votre demande et vous pourrez rebrancher votre matériel le jour J sans difficulté. 

Vous souhaitez profiter de votre déménagement pour changer d’opérateur internet et faire jouer la concurrence ? Si vous n’êtes plus engagé contractuellement, vous pouvez faire une demande de résiliation sans problème. Pour rester à tout moment connecté, demandez à ce que la coupure de votre ancienne ligne et l’ouverture de la nouvelle coïncide avec votre date de déménagement… Et le tour est joué !